Russian слово

При выборе обращения в русском речевом этикете учитываются следующие факторы:

• тип ситуации (официальная, неофициальная, полуофициальная);
• степень знакомства собеседника (незнакомые, малознакомые, хорошо знакомые);
• характеристика говорящего (говорит мужчина или женщина, начальник или подчиненный, старший или младший и др.);
• характеристика адресата, то есть того, к кому обращаются (к старшему или младшему, равному, нижестоящему или вышестоящему, мужчине или женщине);
• отношение к собеседнику (почтительное, нейтрально-вежливое, фамильярное)

слово: 1. ср. 1) а) Единица речи, представляющая собою звуковое выражение отдельного предмета мысли. б) Название понятия в отличие от самого понятия. 2) перен. устар. Звучащий язык. 3) перен. устар. Умение говорить. 4) а) Разговор, речь, высказывание. б) перен. разг. Пустые разговоры вместо дела. 5) а) Публичное выступление. б) разг. Высказанное мнение, решение. в) разг. Приказ, повеление. 6) перен. Обязательство выполнить что-л.; обещание, уверение. 7) перен. Заклинание, обладающее - по суеверным представлениям - магической силой. 8) а) устар. Литературное произведение в форме проповеди, послания. б) Речь на религиозную тему; проповедь. 2. ср. Название буквы древней славянской или старой русской азбуки.